Versión: 2.0 — Fecha de entrada en vigor: 10/06/2026

Lo esencial

• Estas CGV regulan las compras de pago (suscripciones Premium / Premium+ y packs de créditos).
• El uso del Servicio sigue sujeto a las Condiciones de uso.
• Pagos vía Stripe; precios y límites mostrados al pagar.
• Suscripciones: renovación automática; baja efectiva al final del periodo pagado.
• Créditos: vinculados a la cuenta, no reembolsables una vez acreditados (salvo derecho legal).

1. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones generales de venta (« CGV ») regulan la venta online de servicios de pago ofrecidos por RydrWay:

• suscripciones Premium y Premium+ (mensuales o anuales);
• packs de créditos (consumibles para ciertas funciones: exportación GPX, generación IA, etc.).

Se aplican a todo pedido de un Usuario con cuenta RydrWay. El acceso y uso del Servicio se rigen por las Condiciones de uso. En caso de conflicto sobre precio o compra, prevalecen estas CGV.

2. Vendedor

• Denominación social: rydrway
• Forma jurídica: Empresa individual
• Domicilio social: 47 rue Vivienne, 75002 París, Francia
• SIRET / SIREN: 43175360700024
• Director de publicación: Xavier Perrault
• Contacto: support@rydrway.com
• Proveedor de alojamiento: OVH — 2 rue Kellermann — 59100 Roubaix — Francia

3. Productos y servicios de pago

RydrWay ofrece en particular:

• Suscripción Premium: funciones avanzadas (road trips y etapas ilimitados, exportaciones ampliadas, créditos IA mensuales según oferta, etc.).
• Suscripción Premium+: funciones ampliadas respecto a Premium.
• Packs de créditos: créditos añadidos al saldo de la cuenta.

El detalle de funcionalidades, cuotas y límites es el mostrado en la página de precios y en el checkout en el momento del pedido.

4. Precios e impuestos

Precios en euros (EUR), en principio IVA incluido para consumidores en Francia, salvo indicación contraria al pagar.

El precio aplicable es el mostrado al validar el pedido. Los cambios futuros no afectan a periodos ya pagados.

5. Pedido y perfeccionamiento del contrato

La presentación de ofertas es una invitación a contratar, no una oferta firme.

El pedido se valida cuando el Usuario selecciona una oferta, acepta estas CGV (y en su caso renuncia al desistimiento para ejecución inmediata) y completa el pago con éxito vía Stripe.

El contrato de venta se perfecciona al recibir la confirmación de pago por RydrWay.

6. Activación y ejecución

En principio, activación inmediata tras el pago (mejora de cuenta o acreditación de créditos). En caso de incidente técnico: support@rydrway.com.

7. Suscripciones

7.1 Duración y renovación

Duración mensual o anual con renovación automática salvo baja previa.

7.2 Baja

• Baja en cualquier momento desde la cuenta o por e-mail a support@rydrway.com.
• Efectiva al final del periodo pagado en curso.
• Sin reembolso proporcional del periodo iniciado, salvo derecho legal o error de facturación imputable a RydrWay.
• Eliminar la cuenta no cancela automáticamente la suscripción.

8. Créditos

Créditos personales, no transferibles y en principio no reembolsables una vez acreditados. Los créditos incluidos en suscripción siguen las condiciones de la oferta.

9. Pago

Procesamiento mediante Stripe. RydrWay no almacena datos bancarios completos.

10. Incidencias de pago

En caso de impago: reintentos, suspensión temporal de funciones de pago, posible cancelación tras fallos repetidos.

11. Derecho de desistimiento (consumidores)

En principio 14 días de desistimiento en contratos a distancia. Puede excluirse con ejecución inmediata sobre solicitud expresa y renuncia conforme a la ley.

Desistimiento: support@rydrway.com con identificador de cuenta y referencia de pedido.

12. Reembolsos

Salvo derechos legales imperativos: no reembolso de créditos consumidos/acreditados; no reembolso proporcional de periodos de suscripción iniciados; errores de facturación acreditados: contacto en plazo razonable (30 días recomendados).

13. Soporte

support@rydrway.com — sin SLA contractual salvo acuerdo escrito.

14. Responsabilidad

Obligación de medios. Exclusión de daños indirectos en la medida permitida; límite: importes pagados por el servicio concernido en los 12 meses anteriores, salvo dolo, negligencia grave o daños corporales.

15. Fuerza mayor

Exención de responsabilidad por fuerza mayor según la ley francesa.

16. Prueba

Registros informáticos de RydrWay y Stripe tienen valor probatorio salvo prueba en contrario.

17. Modificación de las CGV

Modificaciones con preaviso de al menos 15 días. CGV aplicables: las aceptadas en el momento de la compra.

18. Mediación, litigios y ley aplicable

Ley francesa. Mediador de consumo: [Por completar]. Tribunales de París, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor.

19. Disposiciones finales

• Cláusulas inválidas no afectan al resto.
• La versión francesa prevalece.